Proceso propio
Estados, responsables y avisos según cómo trabaja el equipo. El seguimiento se ajusta al negocio, no al revés.
Servicio de implantación
No pierdas el hilo de ninguna oportunidad
Centraliza los contactos que llegan desde WhatsApp, Instagram, LinkedIn, tu web y otros canales. Ten claro quién está esperando, qué toca hacer y qué oportunidades necesitan atención.
- Web
- Otros
Sin alta y sin prueba de producto. La conversación empieza por cómo trabajáis.
Los contactos llegan. El seguimiento se dispersa.
El problema no siempre es conseguir más contactos. Muchas veces ya llegan. Lo difícil empieza después: saber quién ha contestado, quién sigue a la espera y qué hay que hacer hoy.
¿Quién ha respondido?
¿Quién sigue esperando?
¿Qué toca hacer hoy?
Un mensaje queda atrás.
Un formulario se olvida.
Una propuesta se enfría.
Y cuesta saber por qué se pierde una oportunidad.
Cada oportunidad, con un siguiente paso.
Una visión compartida para que el equipo sepa qué ocurre y quién debe actuar. Origen, responsable, estado y próxima acción en el mismo sitio.
- Web
- Otros
Un único espacio
Seguimiento compartido
Lo que llega deja de vivir en la bandeja de una sola persona.
Responsable
Quién actúa
Próxima acción
Qué toca ahora
Seguimiento
Cuándo volver
Resultado
Qué pasó al final
Lo importante al empezar el día.
En lugar de revisar varias herramientas para descubrir qué se está olvidando, el seguimiento señala dónde hace falta atención.
Buenos días.
Hoy tienes 8 oportunidades que requieren atención.
- 2Nuevos contactos todavía sin responder
- 2Clientes esperando respuesta
- 1Formulario pendiente
- 1Tarea vencida
- 2Oportunidades sin actividad
Ilustración del resumen. No es la pantalla de un producto terminado.
El seguimiento se adapta a tu forma de trabajar.
Sirve a negocios que reciben oportunidades por varios canales. El alcance se decide con el proceso real, no con una plantilla única.
Formularios con tu marca
Si el proceso lo necesita, el formulario vive en tu dominio y con tu identidad visual, y la respuesta queda ligada al contacto. No forma parte de todas las implantaciones.
Pagos cuando hagan falta
Si un paso incluye un cobro, el estado del pago puede conectar con la siguiente acción. El proveedor es el que ya usa el negocio.
Integraciones
Qué se conecta se decide después de ver cómo entran hoy las oportunidades. Nada se da por hecho antes de esa conversación.
Una base consolidada. Una implantación propia.
Partimos de Chatwoot como plataforma central de comunicación y adaptamos sobre ella el seguimiento que necesita cada negocio.
La base
Chatwoot
Conversaciones, contactos, atención compartida, canales compatibles, asignaciones e historial.
La implantación
iqvmedia
Configuración, integraciones, seguimiento, formularios, reglas, alertas y el desarrollo que el negocio necesite adaptar. Los pagos, solo cuando el proceso lo pida.
Aprovechamos lo que el software consolidado ya resuelve bien y concentramos el desarrollo en lo que tu negocio necesita adaptar.
En algunas implantaciones, una capa de ayuda puede resumir lo pendiente y sugerir por dónde seguir. La decisión sigue siendo del equipo.
Tu instalación. Tus datos. Tu control.
La tranquilidad está en saber dónde vive la información y quién puede entrar, no en una promesa genérica.
Instalación dedicada
Cuando corresponde, la solución se despliega en infraestructura del cliente.
Datos bajo tu control
Los datos de contactos y conversaciones permanecen en el ámbito que acordemos.
Copias y exportación
Definimos accesos, copias de seguridad, exportación y continuidad.
Puede evolucionar
La implantación crece con el proceso. No hace falta rehacerla para cada cambio.
Cada canal se conecta según sus posibilidades y las condiciones de su proveedor.
Preguntas frecuentes
¿Es un programa que se contrata y se empieza a usar?
No. Es un servicio de implantación. Primero vemos cómo entran las oportunidades y qué pasa después. No hay alta, prueba gratuita ni precio de producto.
¿WhatsApp, Instagram o LinkedIn se conectan solos?
No. Cada canal se conecta según sus posibilidades técnicas y las condiciones de su proveedor. No todos los mensajes privados se integran de la misma forma.
¿Dónde quedan los datos?
La instalación puede ser dedicada. Accesos, copias de seguridad, exportación y continuidad se definen en cada proyecto. El alcance concreto se acuerda, no se da por sentado.
¿Hace falta usar inteligencia artificial?
No. En algunas implantaciones puede ayudar a resumir lo pendiente o a sugerir un siguiente paso. Quién actúa y qué se decide sigue siendo del equipo.
¿Te ocurre algo parecido?
Analizamos cómo entran hoy tus oportunidades y dónde puede estar perdiéndose el seguimiento.
La conversación empieza por tu negocio: qué llega, quién lo atiende y qué pasa después.