Tráfico de ChatGPT en GA4: cómo aislarlo y a qué páginas llega

Informe mensual de un cliente. Abres GA4 y el canal Referral ha bajado de golpe en mayo. Te pones a buscar qué enlace se ha caído, qué partner ha quitado el banner… y no encuentras nada. No se ha caído nada. Ese tráfico se ha cambiado de cajón.

Medir el tráfico de ChatGPT en GA4 ha cambiado este año, y si gestionas varias cuentas te conviene entender bien qué ha cambiado antes de que el cliente te pregunte por qué su gráfica de referencias parece un acantilado.

Este post va de tres cosas: dónde está ahora ese tráfico, qué parte no vas a ver nunca y a qué páginas llega realmente. La tercera es la que más sorprende.

Tráfico de ChatGPT en GA4: dónde aparece ahora

Google confirmó el 13 de mayo de 2026, en las novedades de la ayuda de Analytics, un canal nuevo en la agrupación de canales predeterminada: AI Assistant.

Funciona sin configurar nada. Cuando una sesión llega con el referrer de un asistente que GA4 reconoce, el medio pasa a ser ai-assistant y la campaña (ai-assistant). Google cita como ejemplos ChatGPT, Gemini y Claude. La lista completa no es pública, según recoge TechWyse, y no está claro si Perplexity o Copilot entran.

Consecuencias prácticas para la agencia:

• El Referral baja y AI Assistant sube. Es el mismo tráfico reclasificado, no una pérdida. Explícalo antes de que alguien lo lea como caída.
• Las comparativas interanuales se rompen. Antes de mayo, ChatGPT estaba dentro de Referral. Si comparas canal contra canal con 2025, la foto sale torcida.
• No borres tu agrupación personalizada. Si ya tenías un grupo de canales propio para IA, mantenlo un tiempo y compáralo con el nuevo. Te sirve para el histórico y para comprobar qué deja fuera el canal oficial.

Por qué ChatGPT es casi todo (y por qué no lo es)

El dato que más circula este verano es el del estudio de Previsible: 6,77 millones de sesiones procedentes de IA en 166 propiedades de GA4, de noviembre de 2024 a mayo de 2026. Según el resumen que publicó Scalevise, ChatGPT se lleva el 92,4% de las sesiones de referencia rastreables que vienen de asistentes de IA independientes.

Dos matices que yo no me saltaría delante de un cliente.

El primero: es volátil. En el mismo estudio, las referencias de ChatGPT pasaron de unas 448.000 sesiones en octubre de 2025 a unas 213.000 en noviembre. La mitad en un mes, por un cambio de modelo. Si un cliente vive de ese canal, vive en un terreno que se mueve sin avisar.

El segundo: el propio Previsible concluye que la IA que vive dentro de Google, AI Overviews y AI Mode, mueve más tráfico influido por IA que todos los asistentes juntos. Y ese tráfico no aparece como AI Assistant. Entra como orgánico de Google, mezclado con el resto. Si quieres separar esa parte, el camino es Search Console, con las limitaciones que expliqué en AI Mode vs AI Overviews.

Resumen: ChatGPT domina el canal AI Assistant. El canal AI Assistant no es toda la IA.

Lo que el canal AI Assistant no ve

Aquí está el agujero.

El canal depende del referrer. Si la visita llega sin él, GA4 no tiene forma de saber de dónde viene. Y hay bastantes situaciones en las que llega sin él:

• La app de ChatGPT en el móvil abre el enlace en un navegador integrado que no siempre pasa referrer.
• El usuario copia la URL de la respuesta y la pega en otra pestaña.
• Algunos contextos embebidos lo eliminan por privacidad.

Todo eso cae en Direct. El artículo de TechWyse cita estudios que sitúan entre el 60% y el 80% la parte de visitas de IA que llega con un referrer limpio. No he podido verificar el dato original, así que yo lo uso solo para una idea: lo que ves en AI Assistant es el suelo, no el techo.

Una pista útil para recuperar parte de lo perdido: ChatGPT suele añadir utm_source=chatgpt.com a los enlaces que muestra en sus respuestas. Si el parámetro sobrevive, la sesión queda identificada aunque no haya referrer. Compruébalo en las cuentas de tus clientes antes de darlo por hecho, porque depende de cómo se abra el enlace.

Cómo aislarlo paso a paso

Lo que monto en cada cuenta, en este orden:

1. Mira el canal nuevo. Informes > Adquisición > Adquisición de tráfico, dimensión “Grupo de canales predeterminado de la sesión”. Ahí tienes AI Assistant desde mayo.

2. Recupera el histórico con una exploración. Crea una exploración libre con la dimensión “Fuente de la sesión” y filtra con una expresión regular:

chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity|gemini\.google|claude\.ai|copilot

Esto te da la serie larga, antes y después del cambio, en una sola tabla. Es lo que deberías enseñar si el cliente quiere ver la evolución.

3. Añade la página de destino. Misma exploración, dimensión “Página de destino + cadena de consulta”. Aquí empieza lo interesante.

4. Cruza con conversiones. Pocas visitas que convierten bien valen más que muchas que rebotan. Si el canal es pequeño pero convierte, dilo así. Si es grande pero no convierte, también.

A qué páginas llega el tráfico de IA

Lo lógico sería pensar que, si ChatGPT cita una página concreta, el usuario aterriza en esa página. Los datos dicen que no siempre.

Según el análisis de Previsible que cita O’Brien Media, casi el 29% de las referencias de IA aterriza en páginas de resultados de búsqueda interna. Ojo, porque los resúmenes del estudio no cuadran entre sí: uno lo atribuye solo a ChatGPT (28,8%) y otro habla del 34,2% del tráfico de IA total. No he podido consultar el informe original. Lo que sí coincide en todos es el orden de magnitud: una parte grande, no residual.

El mismo artículo recoge otro dato, este del informe de Similarweb sobre IA generativa de 2026: cerca del 59% del tráfico de referencia de IA termina en la home, aunque la mayoría de las páginas citadas están a dos o tres niveles de profundidad.

Mi lectura, que es eso, una lectura: el asistente no siempre enlaza la URL exacta que ha usado para responder. A veces manda a la portada, a veces construye una búsqueda dentro del sitio. Y el usuario llega con una pregunta muy concreta a una página que no la responde.

Qué hacer con esto en los proyectos que gestionas:

• La búsqueda interna deja de ser una página de segunda. Si recibe tráfico de IA, tiene que devolver resultados útiles, cargar rápido y no ser un callejón sin salida. Muchas webs tienen el buscador por defecto del CMS, sin tocar desde el lanzamiento.
• La home tiene que orientar. Alguien que llega desde ChatGPT no ha pasado por tu menú ni por tu campaña. Necesita encontrar el camino en un vistazo.
• Revisa qué URL citan de verdad. Si las páginas de destino del canal no coinciden con las que crees que te citan, hay algo que mirar: redirecciones, canonicals, URLs con parámetros raros.

Nada de esto es GEO exótico. Es experiencia de usuario y SEO técnico de toda la vida, aplicados a una puerta de entrada nueva.

Qué le enseñas al cliente

Lo que llevaría a la reunión:

1. Una línea con el canal AI Assistant, explicando que desde mayo existe y que antes estaba dentro de Referral.
2. La serie larga sacada de la exploración, para que la tendencia se vea entera.
3. Las páginas de destino de ese tráfico, con lo que has encontrado.
4. Una frase honesta: esto es lo que se puede medir, hay una parte que entra como Direct y la IA de Google va aparte, en orgánico.

Esa última frase te ahorra el día en que alguien enseñe al cliente una cifra mayor sacada de otro sitio.

Si lo haces para varios clientes cada mes, no lo hagas a mano. Monté el flujo de reporting mensual con n8n justo para no repetir la misma exploración diez veces, y el de seguimiento de visibilidad en IA cubre la otra mitad: si los asistentes citan al cliente, no solo si le mandan visitas.

Lo que haría esta semana

• Abrir GA4 en las tres cuentas con más tráfico Referral y comprobar el salto de mayo.
• Guardar la exploración con la regex como plantilla.
• Mirar las cinco páginas de destino principales del canal AI Assistant en cada una.
• Probar la búsqueda interna de esos sitios con una pregunta real, como la haría alguien que viene de ChatGPT.

La última te va a dar más trabajo del que crees.

Trabajo como socio técnico white-label para agencias: monto la medición de tráfico de IA en GA4, dejo preparadas las páginas que reciben ese tráfico y automatizo el informe. Lo cuento en la página de agencia GEO.

¿Tienes clientes con el Referral desplomado desde mayo y nadie sabe por qué? Escríbeme y lo miramos.

Preguntas frecuentes

¿Dónde aparece el tráfico de ChatGPT en GA4?

Desde mayo de 2026, GA4 tiene un canal propio llamado AI Assistant en la agrupación de canales predeterminada. Las sesiones que llegan con un referrer de un asistente reconocido, como ChatGPT, Gemini o Claude, reciben el medio ai-assistant. Antes de ese cambio, esas visitas salían como Referral, así que el histórico sigue ahí.

¿El canal AI Assistant recoge todo el tráfico que viene de ChatGPT?

No. Solo recoge las visitas que llegan con un referrer reconocible. Las que vienen desde apps móviles, navegadores integrados o enlaces copiados y pegados suelen caer en Direct. Trata la cifra del canal como un mínimo, no como el total.

¿Los AI Overviews y AI Mode de Google cuentan como AI Assistant en GA4?

No. Las visitas que llegan desde AI Overviews o AI Mode entran como tráfico orgánico de Google, mezcladas con el resto. Para ver esa parte tienes que ir a Search Console, que da impresiones en IA pero no clics separados.

¿Por qué tantas visitas de ChatGPT llegan a la home o al buscador interno?

Los datos publicados apuntan a que una parte grande del tráfico de IA no aterriza en la página concreta que responde a la pregunta, sino en la home o en páginas de resultados de búsqueda interna. Revisa las páginas de destino de ese canal en GA4: si pasa en tu cliente, esas páginas tienen que estar preparadas para recibir a alguien que llega con una pregunta muy concreta.